Ein Onlineshop für kleine Unternehmen braucht zum Start weder hunderte Produkte noch ein kompliziertes System. Er braucht ein klares Sortiment, einen Checkout, dem Kunden vertrauen, und jemanden, der ihn am Laufen hält.
Dieser Artikel zeigt dir die Entscheidungen vor der ersten Bestellung, in der Reihenfolge, die dir später am meisten Arbeit spart.
Starte mit einem kleinen, klaren Sortiment
Beginne mit den Produkten, die sich offline schon gut verkaufen oder nach denen Kunden am häufigsten fragen. Jedes Produkt braucht gute Fotos, eine klare Beschreibung und korrekte Preise. Wenige gut gezeigte Produkte überzeugen mehr als ein großes Sortiment mit Lücken.
Wähle deine Zahlungsarten
Kunden brechen den Kauf ab, wenn ihre bevorzugte Zahlungsart fehlt. Biete die Wege an, die deine Kunden schon nutzen, und teste den ganzen Checkout vor dem Start selbst.
- Kartenzahlung für Kunden, die schnell bezahlen wollen.
- Wallets wie PayPal oder Apple Pay für Käufe am Handy.
- Rechnung oder Überweisung für Geschäftskunden.
Plane Versand und Rücksendungen
Versandkosten gehören zu den häufigsten Gründen, warum Warenkörbe liegen bleiben. Leg früh fest, in welche Länder du lieferst, wie du den Versand berechnest und wie Rücksendungen ablaufen. Zeig diese Infos deutlich vor dem Checkout, nicht erst am Ende.
Rechtstexte und Datenschutz
Ein Shop braucht mehr Rechtstexte als eine einfache Webseite, etwa AGB, Widerrufsbelehrung und Datenschutzerklärung. Was gilt, hängt von deinem Land und deinen Kunden ab. Lass deine Texte von einem Anwalt oder einem Rechtstexte-Dienst prüfen.
Hosting in Deutschland hält die Kundendaten in der EU. Das macht den Datenschutz nach DSGVO einfacher.
Halte den Shop nach dem Start in Schuss
- Shopsoftware und Erweiterungen aktuell halten.
- Regelmäßig prüfen, ob Checkout und Zahlung funktionieren.
- Produkte, Preise und Bestand pflegen.
- Schauen, wo Kunden abspringen, und diese Schritte verbessern.
Bei shopbauer ist ein kleiner Shop Teil von GrowthCare, ein großer Shop Teil von PerformanceCare. Einfache Zahlungen sind in jedem Paket enthalten. Die aktuellen Pakete findest du hier:
Erzähl uns, was du verkaufen willst. Du bekommst eine erste Einschätzung, kostenlos und unverbindlich.
